Het software-ontwikkelteam houdt zich bezig met het automatiseren van opleidingslogistiek. Wij maken gebruik van de modernste technieken, waarmee wij de wensen van gebruikers in concrete oplossingen vertalen. Het doel: optimale performance van techniek en uw eindgebruikers.
Daarnaast wordt binnen Software-ontwikkeling ook de hosting en het onderhoud van de technische oplossingen verzorgd. Denk hierbij aan het beheer van de leeromgevingen en webapplicaties als Online Studio.
Als designer ben ik betrokken bij de continue ontwikkeling van software-oplossingen en de bijbehorende User Experience (UX). Hoe kan ik bijvoorbeeld de complexe functionaliteit van de auteurssoftware Online Studio op een intuïtieve manier aan de gebruiker voorschotelen?Bas in 't Veld
Digitaal opleiden ‘Made in IJsselstein’
Wij zijn een zelfstandige Nederlandse ontwikkelaar van goed passende leertechnieken. Zo zijn de digitale leeromgeving TCG Minerva en aanverwante leerportalen volledig in eigen beheer ontwikkeld. Daar zijn wij erg trots op, want dat levert u als klant een aantal concrete voordelen op. Denk aan de beveiliging en continuïteit van uw leeromgeving, heldere communicatie over de technische planning en juridische zekerheid rond rechtmatig portaalgebruik. Daarnaast worden uw eventuele aanvullende wensen zónder tussenkomst van derden gerealiseerd, maar direct via uw vaste TCG-contactpersoon. Eén telefoontje naar IJsselstein is al genoeg: (030) 256 56 25.
TCG Minerva is ingebed in Youforce ROM, waardoor wij onze medewerkers e-learning kunnen aanbieden. Deze combinatie werkt prima. Daarnaast zijn wij zeer te spreken over jullie service!
Koppelingen
Datacentrum
Servicedesk
Koppelingen
Wij hebben jarenlange ervaring met het implementeren van leeromgevingen in soms complexe IT-omgevingen. Zo verzorgen wij regelmatig koppelingen tussen de leeromgeving TCG Minerva en de HRM-systemen van Afas, Raet, Unit4 enzovoort. Bijna elk koppelvraagstuk wordt opgelost, afhankelijk van de datakwaliteit in het aanleverende systeem. Daarnaast realiseren wij informatieoverdracht tussen verschillende systemen en op verschillende manieren;
- Hosted SCORM, LRS, LTI, Tin Can
- Authenticatie Radius, Active Directory, LDAP connectie
- CSV-batch import
- XML – Profile export
- “Specials”, afhankelijk van uw EPD-, ERP-, HRM- of IS-systeem
Datacentrum
De e-learning en software waarvan uw organisatie gebruik maakt, zijn door ons ondergebracht in één van de meest veilige datacentra ter wereld. Dit datacentrum en het bijbehorende servernetwerk voldoen aan de hoogste internationale normen en eisen.
Zo beschikt ons datacentrum 24/7 over on-site bewaking, het gehele jaar door. Biometrische identificatie en een HD CCTV-netwerk waarborgen dat uw leertechnologie veilig presteert. Brandveiligheid wordt gegarandeerd door een VESDA detectiesysteem in combinatie met een Argonite blussysteem (gas). Andere kenmerken: 100% CO2-neutraal, adiabatische koeling en ISO 9001, ISO 27001 en ISO 14001 gecertificeerd. Zelfs bij stroomuitval blijft ons datacentrum volledig operationeel, kortom uw opleidingslogistiek is in goede handen.
Servicedesk
Voor een professionele behandeling van technisch gerelateerde verzoeken, maken onze klanten naar volle tevredenheid gebruik van de Servicedesk. Dit is een online, tijdbesparend hulpmiddel waarmee wij uw verzoeken stroomlijnen en u inzage geven in onze inspanningen. Achter deze servicedesk bevindt zich namelijk een aantal TCG-specialisten die uw melding verder afhandelen. Daarbij zal u niets ontgaan, want de Servicedesk houdt u automatisch per e-mail op de hoogte van alle vorderingen. Hoewel een goede klantervaring vaak begint met een goede servicedesk, beseffen wij dat service niet alleen over hulpmiddelen gaat, maar vooral over de relatie die wij met u en uw collega’s opbouwen.
