TCG is ISO 27001 gecertificeerd voor informatiebeveiliging. Specifiek voor de kwaliteit van onze dienstverlening in de zorgsector zijn wij NEN 7510 gecertificeerd. Naast het borgen van kwaliteitscriteria, vereist de norm NEN 7510 dat informatiebeveiligingsmaatregelen op controleerbare wijze zijn ingericht voordat kan worden gesproken over adequate informatiebeveiliging.
Cookies en TCG-websites
De websites van The Competence Group (TCG), waaronder www.thecompetencegroup.nl, maken gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestandjes die op uw computer, tablet of telefoon worden geplaatst en worden uitgelezen door uw browser, zoals Google Chrome, Mozilla Firefox.
Waarom gebruikt TCG cookies?
Cookies zorgen ervoor dat (functionaliteiten op) websites prettiger werken. Voor dit doel worden op de TCG-websites algemene bezoekersgegevens bijgehouden met cookies. Zo kunnen wij het bezoekersverkeer op onze websites vastleggen en analyseren. Dit gebeurt onder andere met Google Analytics. Met de verkregen informatie zijn wij in staat de werking van onze websites te optimaliseren. Lees meer in ons privacyverklaring.
Hoe gebruikt TCG cookies?
Wij gebruiken functionele cookies voor het laten onthouden van ingevulde velden bij formulieren. De analyse cookies geven inzicht in hoe onze bezoekers gebruik maken van (onderdelen van) onze websites, zodat wij deze kunnen verbeteren en zo goed mogelijk kunnen aansluiten bij wat bezoekers belangrijk en interessant vinden. Niet-functionele cookies worden gebruikt om bijvoorbeeld YouTube video’s te tonen via een embedded video. Een video kan advertenties bevatten. De advertentie-leverende website kan zelf ook cookies plaatsen. Deze cookies bevatten informatie waarmee bijvoorbeeld YouTube u als bezoeker zou kunnen identificeren.
Wat kunt u doen als u (bepaalde) cookies niet wilt?
U kunt via de instellingen van uw browser aangeven of u cookies accepteert. Ook kunt u aangeven welke cookies u precies accepteert. Het verschilt per browser waar deze instellingen zich bevinden. Via de ‘help’-functie van uw browser kunt u de exacte locatie en werkwijze achterhalen. Houd er rekening mee dat als u (bepaalde) cookies weigert, u mogelijk geen of niet-volledig gebruik kunt maken van functionaliteiten op onze website(s).
Privacy en beveiliging
Wij verwerken voor marketingactiviteiten een combinatie van de volgende persoonsgegevens: voornaam, achternaam en e-mailadres. Deze gegevens worden verkregen via de e-mailformulieren op www.ehuisartspraktijk.nl, www.thecompetencegroup.nl en www.zorgleren.com. Genoemde gegevens worden verwerkt via:
• De mailbox van TCG Marketing, toegankelijk voor een drietal TCG-medewerkers;
• Een map op het interne, beveiligde netwerk van TCG, toegankelijk voor een vijftal TCG-medewerkers;
• De database van een webapplicatie van Loyals, leverancier van een webapplicatie voor nieuwsbrieven. Met onze nieuwsbrieven informeren wij personen over ontwikkelingen rond producten en diensten van TCG. Met deze leverancier delen wij alleen het e-mailadres. Genoemde database is toegankelijk voor een tweetal TCG-medewerkers.
Het doel van het bewaren en gebruiken van genoemde gegevens is het kunnen informeren van personen over ontwikkelingen rond afgenomen producten en diensten van TCG. Denk hierbij aan het uitnodigen van personen voor evenementen, het toesturen van release-informatie enz. Wij verzamelen geen bijzondere persoonsgegevens.
Verwerkersovereenkomst
Loyals Online B.V. (Industrieweg 15, 3641 RK Mijdrecht) maakt gebruik van persoonsgegevens aangeleverd door TCG Marketing. Hierbij gaat het uitsluitend om e-mailadressen. Deze worden opgeslagen in de database van de nieuwsbriefwebapplicatie van Loyals. Met genoemde partij hebben wij op dit moment geen verwerkersovereenkomst gesloten. Daarnaast verwerken wij geen gegevens buiten de Europese Unie.
Beveiliging en backups
Zowel onze eigen (software) infrastructuur als die van Loyals moet altijd up-to-date zijn om misbruik van persoonsgegevens te voorkomen, zoals via hacken kan gebeuren. Daarnaast moeten de gegevens niet verloren kunnen gaan bij brand, computerstoringen enz. De beveiliging van de toegang tot de persoonsgegevens van TCG Marketing en de backup van deze gegevens is deels in handen van de systeembeheerder van TCG (mailbox TCG Marketing, map interne netwerk), deels in handen van de verantwoordelijke functionaris van Loyals (database webapplicatie). De organisatorische en technische maatregelen zijn geregeld volgens ISO-27001 en NEN7510.
Geautoriseerde medewerkers
De door TCG Marketing verzamelde persoonsgegevens zijn uitsluitend toegankelijk voor medewerkers van TCG, voor zover zij deze nodig hebben voor het behalen van het beoogde doel (‘doelbinding’). Aangezien dit telkens hetzelfde doel is, zijn dit ook telkens dezelfde medewerkers. Deze autorisatie is gewaarborgd via het interne login-beleid (Systeembeheer/Active Directory).
Persoonsgegevens verwijderen
TCG Marketing verwijdert persoonsgegevens als deze niet meer worden gebruikt voor het doel waarvoor deze worden verwerkt. De bewaartermijn van deze persoonsgegevens is voor onbepaalde tijd; het is namelijk niet voorspelbaar wanneer deze gegevens niet meer worden gebruikt. Deze bewaartermijn is niet gedocumenteerd. Op verzoek van de betreffende persoon verwijdert TCG Marketing zijn persoonsgegevens onmiddellijk.
AVG: overige zaken
TCG Marketing verwerkt, gebruikt en bewaart geen persoonsgegevens van minderjarigen. Persoonsgegevens op papier worden na digitale verwerking direct vernietigd. Een eventueel datalek wordt conform wettelijke vereisten gemeld bij de TCG Functionaris voor de gegevensbescherming, tevens Security Officer.
